Produtos

Serviços

Cadastrar Demanda

Sistema de Ouvidoria

Sistema de ouvidoria via web para anotações de sugestões, reclamações, denúncias, críticas ou elogios.

Dados

Tenha em mãos a gestão dos dados das anotações realizadas em sua Instituição.

Engajamento

Engajamento nas anotações de clientes por parte da empresa. Buscando sempre resolver da melhor forma possível no menor tempo previsível.

Suporte 24/7

Suporte Premium nas resoluções dos problemas.

Agendar Demonstração SysOuvidoria

Serviços

Transferência de dados em alta velocidade

As anotações realizadas via SysOuvidoria v1.0 no mesmo instante os responsáveis têm conhecimento de uma nova demanda via sistema.

N

Anotações

N

Sugestões

N

Reclamações

N

Denúncias

N

Críticas

N

Elogios

Acompanhamento de Sua Demanda

O usuário poderá anotar o número de sua demanda e acompanhar via web o andamento que a empresa está tratando e as anotações realizadas.

N

Transparência

N

Sigilo

N

Parcialidade

N

Segurança

N

Rapidez

FAQ

Perguntas Mais Frequentes

Serei realmente ouvido?

Sim. Você será realmente ouvido em sua demanda. Basta fazer uma anotação para ser tratado pela empresa. Seja um simples elogio ou uma crítica, reclamação.

Terei como acompanhar minha demanda?

Sim. Você terá como acompanhar sua demana via internet.

É seguro?

Sim. É totalmente seguro, você fará sua anotação em ambiente seguro e sigiloso.

Qual é o tempo para resolução de uma demanda?

Não temos como precisar o tempo da resolução de uma demanda. Mas você terá uma resposta no máximo em ate 48h.

Licença SAAS – Licença de Uso Anual.

A Ew Sistemas TI, proprietária do SCPA, disponibiliza o mesmo pela licença do tipo SAAS – Software as a Service – Licença de uso anual. A licença é do tipo de serviço e não como produto. O Sistema é disponibilizado mediante pagamento e estão inclusos todas as atualizações e alterações no software. O cliente não paga pelas atualizações e nem pelas alterações no mesmo.